Chính sách đổi trả sản phẩm Pueva

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM PUEVA

 

Công ty Cổ Phần Hepura xin trân trọng gửi tới quý khách hàng Hướng Dẫn Đổi – Trả Sản Phẩm theo chính sách của Công ty:

1- Điều kiện đổi trả sản phẩm:

Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả.


Không quá 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.


Sản phẩm bị vỡ, hỏng hóc, trầy xước,méo mó, biến dạng,… trong quá trình vận chuyển.


Sản phẩm thực tế nhận được không đúng các thông số như: Kích thước, màu sắc, hình dạng,… như sản phẩm mà khách hàng đã đặt.


Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

 

2- Các bước thực hiện đổi trả sản phẩm:

 

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 0989998811( 24/7)

 

Bước 2: Sau khi có xác nhận chấp thuận đổi/trả từ Nhân viên chăm sóc khách hàng của Hepura, trong vòng 07 ngày kể từ ngày có xác nhận hoàn trả (trường hợp quá thời hạn 10 ngày, Hepura xin phép từ chối hỗ trợ), khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm cho Hepura, hoặc mang sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc khách hàng tại:

 

CÔNG TY CỔ PHẦN HEPURA

Số 10, đường số 24, Khu Dân Cư Hiệp Thành 3, P Hiệp Thành, TP Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương

Giờ làm việc:

Sáng Thứ 2 – Thứ 7: 8:00 – 11:30

Chiều Thứ 2 – Thứ 6: 13:00 – 17:00

CN, Lễ, Tết nghỉ

3- Thời gian nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả:

Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của Hepura hoặc sản phẩm sẽ được giao tới tận nơi cho khách hàng.

Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách chậm nhất là sau 10 ngày làm việc.

Mong rằng chính sách đổi trả sản phẩm Pueva giúp quý Khách hàng yên tâm khi quyết định mua hàng từ Công ty CP Hepura.

Xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng!


Trân trọng,

HEPURA - SỐNG KHỎE TRONG TẦM TAY

www.hepura.com


Đã thêm vào giỏ hàng